Instandsetzungsarbeiten Devialet Shop im Oberpollinger (Muc)
Nachdem der Store durch einen erheblichen Wasserschaden stark beeinträchtigt wurde, verzögerte sich die Wiederherstellung aufgrund der ungewissen Situation rund um die damals laufende Insolvenz der Galeria Karstadt Gruppe, zu der auch das Oberpollinger in München gehört.
Doch als CWC Solutions das Projekt schließlich übernahm, zeigte sich die wahre Stärke des Unternehmens: Innerhalb von weniger als 14 Tagen wurde der Laden vollständig rekonstruiert. Dieser Use Case zeigt eindrucksvoll, wie CWC Solutions nicht nur den Store wiederhergestellt, sondern auch in vielerlei Hinsicht neu konzipiert und verbessert hat, um Devialet so schnell wie möglich wieder in vollem Glanz den zahlreichen Kunden zugänglich zu machen und ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Die schnelle und effektive Instandsetzungsarbeit von CWC Solutions setzt ein starkes Zeichen für ihre Kompetenz und Innovationskraft im Einzelhandel.
Herausforderung und Hintergrund
Der Devialet Outlet Store, bekannt für seine hochwertigen Audio-Produkte, stand vor einer gewaltigen Herausforderung: Die Modernisierung seines physischen Ladengeschäfts unter Beibehaltung der Markenidentität. Dieser ohnehin anspruchsvolle Plan wurde zusätzlich durch einen erheblichen Wasserschaden erschwert. Anfang 2023 floss Wasser aus der obersten Etage in den Store und hinterließ massive Schäden.
Die Folgen des Wasserschadens waren gravierend:
- Defekte Möbel: Zahlreiche Einrichtungsgegenstände wurden unbrauchbar.
- Beschädigte Ware: Der Wasserschaden beschädigte verkaufsfähige Produkte und verursachte einen erheblichen finanziellen Verlust.
- Chemische Reaktionen auf dem Parkett: An der Austrittsstelle des Wassers traten chemische Reaktionen auf, die das Parkett erheblich in Mitleidenschaft zogen.
- Beschädigte Ladenbauteile: Wichtige Elemente der visuellen Präsentation im Laden wurden zerstört.
Der Ursprung des Wasserschadens konnte schnell identifiziert werden. Ein Rohrbruch in der Küche direkt über dem Devialet Shop, verursacht durch ein lang unentdecktes Leck bei den Spülbecken, führte dazu, dass Wasser schleichend in den Shop eindrang. Der Schaden wurde den Verantwortlichen des Oberpollinger, in dem sich der Shop befindet, gemeldet. Die dortige Gastronomie im 5. Stock wird von der Muttergesellschaft Galeria geführt, was die Abwicklung des Schadensfalls zusätzlich komplizierte.
Infolge der Schäden war der Devialet Shop über mehrere Monate nur noch im eingeschränkten Betrieb aktiv. Dies führte zu massiven Umsatzausfällen im geschätzten fünf- bis sechsstelligen Bereich und verursachte einen erheblichen Imageschaden für die Marke Devialet.
Lösung
CWC Solutions trat mit einem ganzheitlichen Ansatz an dieses Projekt heran und übernahm die vollständige Rekonstruktion des Devialet Stores. Mit dynamischen und agilen Verfahren übernahm CWC Solutions die Gesamtprojektleitung, von der Planung bis zur Ausführung, und konzentrierte sich auf die schnelle und originalgetreue Wiederherstellung des Shops gemäß den Vorgaben des Devialet Shop Konzepts.
Hauptmerkmale und Aufgaben
- Vollständiges Frei- und Leerräumen des Stores: Der gesamte Shop wurde vollständig geräumt, um Platz für die notwendigen Reparaturen und die anschließende Wiederherstellung zu schaffen.
- Saubere Einlagerung des Interieurs und der Demoware: Alle Einrichtungsgegenstände und Demowaren wurden sorgfältig eingelagert und logisch markiert, um einen exakten Wiederaufbau zu gewährleisten.
- Entfernung des verklebten Fußbodens: Der beschädigte Fußboden wurde vollständig entfernt.
- Neuer Fußboden: Ein neuer Echtholzboden, der dem alten Boden möglichst nahekommt, wurde schwimmend verlegt.
- Rekonstruktion des LED-Lichtkonzepts: Das LED-Lichtkonzept für das große Visual mit der Mastergrafik wurde rekonstruiert, inklusive der Beschaffung neuer, besserer LEDs.
- Rekonstruktion des Rahmens für das Visual: Der Rahmen für das große Visual wurde wiederhergestellt.
- Malerarbeiten: Der gesamte Store wurde in Vollstrich Weiß neu gestrichen.
- Wiederaufbau des Interieurs und der Demoware: Das Interieur und die Demoware wurden wieder aufgebaut, inklusive der Verlegung von Strom- und Netzwerkverbindungen.
Koordination und Kommunikation
CWC Solutions koordinierte die verschiedenen Gewerke und stellte sicher, dass alle Arbeiten reibungslos und termingerecht durchgeführt wurden. Eine enge Kommunikation mit den Stakeholdern war dabei entscheidend, um alle Anforderungen und Erwartungen zu erfüllen. Zusätzlich wurde das Projekt multimedial begleitet, um Transparenz zu gewährleisten und die Fortschritte zu dokumentieren.
Durch diesen umfassenden Ansatz und die präzise Umsetzung konnte der Devialet Store nicht nur wiederhergestellt, sondern auch optimiert werden, um den Kunden ein verbessertes Einkaufserlebnis zu bieten.
Fazit
Die schnelle und umfassende Rekonstruktion des Devialet Outlet Stores durch CWC Solutions ist ein beeindruckendes Beispiel für Effizienz und Innovationskraft im Einzelhandel. Trotz der Herausforderungen durch den Wasserschaden und die Insolvenz der Galeria Karstadt Gruppe konnte der Store innerhalb von weniger als 14 Tagen vollständig wiederhergestellt und optimiert werden. Während des Umbaus gewonnene Erkenntnisse haben zu weiteren spannenden Themen geführt, die zukünftige Projekte inspirieren. Dieses Projekt zeigt deutlich, wie CWC Solutions durch präzises Projektmanagement und innovative Ansätze ein herausragendes Einkaufserlebnis schafft, das den hohen Ansprüchen moderner Kunden gerecht wird.
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